东方航空aq上怎么退票

东方航空aq上怎么退票，这个问题我们可以参考一下。首先，如果你买的是东航的机票，那么你只能退票，因为东航不承担这个责任。其次，如果你买的是国航的的机票，那么你可以选择继续购买，但是不能退票。最后，如果你买的是南航的机票，那么你可以选择退票，但是不能退票。总之，你可以根据自己的需求来决定是否退票。当然，如果你不想退票，那么你也可以选择不退票。不过，这个时候你需要注意的是，你的票务信息是否被篡改了。

8月3日晚间，民航局发布新规，规定2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票。

受近期国内疫情影响，旅客的退改签需求近期较为集中。在民航局下发通知后，国内各航司随后陆续发布免费退票及客票变更通知，相关用户也随即开始尝试退票等操作。

究竟能否顺利退票？需要等多久？

小郑是一名上海的高校教师，早在6月份她就打算趁着这个暑假开启一场西北行。

从8月15日开始，她预定的行程从沈阳到北京，从北京沿路经过兰州、西宁、敦煌、西安再返回沈阳，一直安排到了26日。

然而国内疫情近期出现反复，她的行程中多个目的地已经出现新冠肺炎确诊病例，出行计划只能搁浅。

在各大航司发布了退改签细则之后，小郑在4号下午开始陆续为自己预定的各个航班进行退票，她的行程涉及东航、南航、国航、吉祥等多家航司，她的购票渠道也涵盖了航司官方APP、客服热线和第三方平台。

申请退票后，目前她的所有机票订单都处在退票申请审核阶段。

去哪儿平台显示，退票申请的审核大约需要两个工作日，而平台方收到航司退款后48小时内将会退款至用户原支付渠道。

东航官方APP在小郑提交退票申请之后，通过短信告知，审核通过后的15个工作日内将会把票款退回支付时使用的银行卡中。

此外，小郑还通过电话购买了国航的机票，此次也同样通过电话的形式申请了退款，目前仍在等待退票受理结果中。

和小郑一样，国内航司发布公告后，有相关退改签需求的旅客也纷纷开始尝试操作。

退改签需求激增，遇到问题莫慌张

据中国民航网消息，新规发布首日——8月4日早上8时左右，“去哪儿网”的瞬时退款申请量已达到平时10倍以上，超过2021年春运。

为此，该平台已经全面启动疫情保障机制，9成以上订单无需人工操作，可由用户自助完成。

各大航司的客服电话也纷纷占线，记者下午尝试拨打了东航、南航的客服电话均无法接通。

社交媒体平台上，网友们开始纷纷分享自己的退票经验和心得。

例如从第三方平台“智行”进行退票时，会出现选择退票原因的选项，要选择“非自愿退票”和目前新推出的“疫情免费退票”入口才可以免费退票。

在操作过程中如果遇到类似”航司未收到政策“等提示文字无需惊慌，可多次尝试，直到出现“确认提交退票”的界面即可。

此外，如果通过航司人工审核退票，则需要一些时间审核。

有网友还表示会出现一些航司客服电话占线或提示号码不正确等情况，这都是公告发布首日咨询客流量激增导致的，建议大家耐心等候，或者尝试其他方式进行操作。

由于近期国内疫情形势多变，国内多家航司不同航线的退改签公告更新频率也随之增加。

建议旅客在新的公告发布后，分散时段咨询。在免费退改签政策允许的时间段内，尽量选择稍晚些时候进行咨询或操作，避开高峰。

而已经提交审核的用户，可耐心等候受理，退票程序目前已经开启，正在陆续落实中。

需要强调的是，民航局官方通告中明确指出，8月4日0时前已申请退票的旅客，不适用此次的最新通知。

如果旅客想要了解“新规发布之前机票退改签产生的手续费”是否可以同样免除，可耐心等待后续的官方信息更新，合理使用公共资源。

各航司细则，需要认真阅读

在昨晚民航局新规发布后，国内各航司纷纷发布更加具体的细则，其中很多细节不尽相同。

比如，中国东方航空在公告中只规定了免费退票细则，未对客票变更做出规定。

国航、南航、吉祥航空、春秋航空则均在公告中分别规定了退票和机票变更的细则。

其中春秋航空除可免手续费退票之外，还可免手续费、免差价改签9月28日前的春秋航空实际承运同航线航班，变更至此后的航班则需如常收取手续费等费用。

中国国际航空、吉祥航空都在公告中明确表示，可以免手续费变更至2021年12月31日之前的航班，但会收取子舱位差价。

有相关需求的旅客可以查询相对应航司的具体官方公告，合理研判和操作退改签。晨报记者也会持续关注最新动向，为旅客带来及时解读。

来源：周到