网上买火车票退票后怎么不能再买？网上买火车票退票时间

网上买火车票退票后怎么不能再买车票？铁路部门回应来了！近日，网上有消息称，在12306网站购买的车票，如果旅客没有及时取票，可能无法在规定时间内办理退票手续。对此，12306客服热线工作人员表示，这种情况不存在。目前，12306网站和app都支持在线退票功能，旅客可以通过手机客户端或者车站窗口直接办理退票。如果不方便使用网络购票，也可以到车站指定窗口办理退票。

一：网上买的火车票退票

铁路12306可以退票。只需要在已支付订单中找到需要退票的订单，在订单详情页面点击退票即可。

旅客在12306网上订票后，如果需要在网上退票，就需要满足2个条件。一是，旅客买票后没有换取纸质车票;二是，旅客退票时间距离发车超过2小时。不能同时满足以上2个条件的旅客，就只能携带个人有效身份证件(已经取票的，带上车票)到火车站窗口办理退票。旅客已经换取纸质票或者离发车不足2小时的，需要到火车站办理退票手续。在火车站退票最晚不得晚于发车时间。

目前，我国火车票退票全部实行“梯次退票”规定，旅客退火车票的手续费不再按固定比例收取，而是分别按票价的5%、10%、20%来收取。具体为：发车前提前48小时以上退票，退票费收取原票价的5%;发车前提前48~24小时退票，退票费收取原票价的10%;发车前提前24小时以内退票，退票费收取原票价的20%。

二：网上买火车票如何退票

“想退票，但不想去车站排队”

“朋友给买的票

但现在需要退票，该怎么办？”

最近，小编在后台

收到了一些网友留言

咨询有没有快捷退票的方式

有的！

今天，小编就为大家整理了

快速退票的几种方法

大家别忘了收藏+转发哦

↓↓↓

铁路12306APP快捷退票1. 打开铁路12306APP（可在“未登录”情况下操作），点击右下角“我的”，在“常用功能”栏选择“快捷退票”功能

2.输入个人信息及购票时预留的手机号码，点击“下一步”

3.勾选认证服务协议选项，开始核验

4.填写车票乘车日期及车次，点击“查询退票”

5.选择需要办理退票的车票，点击“确认退票”

6.快捷退票成功

短信退票

当旅客已购车次遇到

停运、折返、停售等特殊情况时

购票人及乘车人会收到

12306发送的退票短信通知

点击短信链接即可快速退指定车票

1.旅客收到退票短信

2.点击退票链接，在浏览页按提示输入证件号码后六位和接收通知的手机号

3.在展示的可退车票中选择要退的车票并完成退票

为了保证您能及时收到短信通知

请务必为每位乘车人预留

准确的手机号码

收到短信后要尽快退票哦

温馨提示

1. 请在办理退票之日起180日内，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码到车站售票窗口索取退票费报销凭证。

2. 没有换取纸质车票且不晚于车票发站开车前的，可以在铁路12306办理退票业务。办理退票业务，只能逐次单张办理。

3. 使用现金购买或已领取报销凭证的电子票，线上完成退票后，请持相关证件（购票证件、报销凭证）至车站窗口完成退款。

4. 已经换取纸质车票的非电子票，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件（以及纸质车票），于票面载明的开车时间前到车站售票窗口办理。

5. 空铁联运、铁水联运、计次·定期票、非电子客票、团体票、商旅票、站车补票、电话订票、学生团体、铁路e卡通/银通卡暂不支持以上退票方式。

最后，为了方便办理各项业务，小编还是建议大家

三：网上买火车票退票时间

网上预订的火车票成功后，如果没有换取纸质车票，朋友们需要退票，应在火车发车前2小时在网上办理退票，2小时之内的则不可以在网上办理退票了。网购火车票的乘客若是已经取出纸质火车票，或已经在发车前2小时之内，只能都火车站窗口办理退票，代售点是不办理退票、改签业务的。

开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

四：网上买火车票能否退票

不可以，非12306不可以